Versand und Lieferung
Bei Northerner bieten wir dir eine Auswahl praktischer Lieferoptionen – von Standard- bis Expressversand – mit einer Lieferzeit von 1 bis 5 Werktagen nach Versand. Die verfügbaren Versandmethoden und Lieferzeiten können je nach eingegebener Postleitzahl variieren. Die Versandkosten richten sich ebenfalls nach der gewählten Methode.
Wenn du beim Checkout die Option „Prioritäre Verpackung“ wählst, wird deine Bestellung bei der Bearbeitung bevorzugt behandelt, damit sie so schnell wie möglich versendet werden kann. Bitte beachte: Diese Option beeinflusst nicht die Lieferzeit nach dem Versand.
Versandmethoden
Hauslieferung
DHL - Lieferung nach Hause bis zur Tür
Deine Bestellung wird direkt zu dir nach Hause geliefert. Sollte niemand über 18 Jahre anwesend sein, wird das Paket an eine nahegelegene Abholstation gebracht. Dort überprüft das Personal deinen Ausweis, um sicherzustellen, dass du volljährig bist.
DHL Express - Expresslieferung an Deine Haustür
Sollte bei der Zustellung keine volljährige Person anwesend sein, hinterlässt DHL Express eine Zustellbenachrichtigung, über die du einen neuen Liefertermin vereinbaren kannst. Erfolgt keine Rückmeldung, wird automatisch am folgenden Werktag ein weiterer Zustellversuch unternommen.
Abholstation
DHL - Lieferung an eine Abholstation
Das Personal an der Abholstation überprüft Ihren Ausweis, um sicherzustellen, dass Sie über 18 Jahre alt sind.
Sendung verfolgen
Hier kannst du den aktuellen Status und das voraussichtliche Lieferdatum deines Pakets einsehen. Um deine Sendung zu verfolgen, gib bitte deine Bestellnummer aus der Bestellbestätigung sowie deine Postleitzahl ein.
Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung ankommen?
Hier kannst du den aktuellen Status und das voraussichtliche Lieferdatum deines Pakets einsehen. Um deine Sendung zu verfolgen, gib bitte deine Bestellnummer aus der Bestellbestätigung sowie deine Postleitzahl ein.
Alle Pakete werden aus Schweden versendet.
Nach der Verpackung erhältst du eine E-Mail mit deinem Tracking-Link. Sollte sich der Sendungsstatus innerhalb von 3 Werktagen nicht aktualisieren, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Wie lange bleibt das Paket in der Abholfiliale?
Die Sendung wird für einen Zeitraum von 7 Tagen in der Abholfiliale aufbewahrt, bevor sie an uns zurückgesendet wird.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange ist die Lieferzeit?
Wir haben eine Lieferzeit von 1-5 Tagen, wobei Wochenenden nicht mit eingerechnet werden
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was kann ich tun?
Sollten Sie Ihre Bestellung nach der geplanten Lieferzeit nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bitte beachte:
Sollte bei der Zustellung keine volljährige Person anwesend sein, hinterlässt DHL Express eine Zustellbenachrichtigung, über die du einen neuen Liefertermin vereinbaren kannst. Erfolgt keine Rückmeldung, wird automatisch am folgenden Werktag ein weiterer Zustellversuch unternommen.
Kann ich die Lieferart meiner Bestellung ändern?
Leider können wir die Liefermethode einer Bestellung nach der Aufgabe nicht mehr ändern.
Alle unsere Bestellungen werden aus Schweden versendet. Sobald deine Bestellung verpackt ist, senden wir dir eine E-Mail mit Tracking-Informationen.