Versand und Lieferung
Bei Northerner bieten wir Ihnen eine Auswahl praktischer Lieferoptionen – von Standard- bis Expressversand – mit einer Lieferzeit von 1 bis 5 Werktagen nach Versand. Die verfügbaren Versandmethoden und Lieferzeiten können je nach eingegebener Postleitzahl variieren. Die Versandkosten richten sich ebenfalls nach der gewählten Methode.
Wenn Sie beim Checkout die Option „Prioritäre Verpackung“ wählen, wird Ihre Bestellung bei der Bearbeitung bevorzugt behandelt, damit sie so schnell wie möglich versendet werden kann. Bitte beachten Sie: Diese Option beeinflusst nicht die Lieferzeit nach dem Versand.
Versandmethoden
Hauslieferung
DHL - Lieferung nach Hause bis zur Tür
Ihre Bestellung wird direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Sollte niemand über 18 Jahre anwesend sein, wird das Paket an eine nahegelegene Abholstation gebracht. Dort überprüft das Personal Ihren Ausweis, um sicherzustellen, dass Sie volljährig sind.
DHL Express - Expresslieferung an Ihre Haustür
Sollte bei der Zustellung keine volljährige Person anwesend sein, hinterlässt DHL Express eine Zustellbenachrichtigung, über welche Sie einen neuen Liefertermin vereinbaren können. Erfolgt keine Rückmeldung, wird automatisch am folgenden Werktag ein weiterer Zustellversuch unternommen.
Abholstation
DHL - Lieferung an eine Abholstation
Das Personal an der Abholstation überprüft Ihren Ausweis, um sicherzustellen, dass Sie über 18 Jahre alt sind.
Sendung verfolgen
Hier können Sie den aktuellen Status und das voraussichtliche Lieferdatum Ihres Pakets einsehen. Um Ihre Sendung zu verfolgen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung sowie Ihre Postleitzahl ein.
Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung ankommen?
Hier können Sie den aktuellen Status und das voraussichtliche Lieferdatum Ihres Pakets einsehen. Um Ihre Sendung zu verfolgen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung sowie Ihre Postleitzahl ein.
Alle Pakete werden aus Schweden versendet.
Nach der Verpackung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. Sollte sich der Sendungsstatus innerhalb von 3 Werktagen nicht aktualisieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wie lange bleibt das Paket in der Abholfiliale?
Die Sendung wird für einen Zeitraum von 7 Tagen in der Abholfiliale aufbewahrt, bevor sie an uns zurückgesendet wird.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange ist die Lieferzeit?
Wir haben eine Lieferzeit von 1-5 Tagen, wobei Wochenenden nicht mit eingerechnet werden
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was kann ich tun?
Sollten Sie Ihre Bestellung nach der geplanten Lieferzeit nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bitte beachten Sie:
Sollte bei der Zustellung keine volljährige Person anwesend sein, hinterlässt DHL Express eine Zustellbenachrichtigung, über welche Sie einen neuen Liefertermin vereinbaren können. Erfolgt keine Rückmeldung, wird automatisch am folgenden Werktag ein weiterer Zustellversuch unternommen.
Kann ich die Lieferart meiner Bestellung ändern?
Leider können wir die Liefermethode einer Bestellung nach der Aufgabe nicht mehr ändern.
Alle unsere Bestellungen werden aus Schweden versendet. Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Tracking-Informationen.